ACERCAMIENTOS TEÓRICOS DE LOS CONCEPTOS DE SOSTENIBILIDAD Y GERENCIA DEL SERVICIO DE CARA A LOS PROCESOS DE COMPETITIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES. - GOMEZ HINCAPI´ELUIS; HERRERA BUILES, ELKIN; RUBIO-RODRIGUEZ, GUSTAVO; GUZM´AN P´EREZFEIBERT (Revista Sinergia, 2018)