Gómez Hincapíe, L.; Herrera Builes, E.; Rubio Rodríguez, G.; Guzmán Pérez, F. Acercamientos Teóricos a Los Conceptos De Sostenibilidad Y Gerencia Del Servicio De Cara a Los Procesos De Competitividad En Las Organizaciones. Revistasinergia 2018, 6 - 24.