GOMEZ HINCAPI´EL., E. HERRERA BUILES, G. RUBIO-RODRIGUEZ, y GUZM´AN P´EREZF., «ACERCAMIENTOS TEÓRICOS DE LOS CONCEPTOS DE SOSTENIBILIDAD Y GERENCIA DEL SERVICIO DE CARA A LOS PROCESOS DE COMPETITIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES»., Revistasinergia, n.º 2, pp. 6 - 24, dic. 2018.